Consumer Buyer Behavior And Customer Satisfaction

Consumer Buyer Behavior And Customer Satisfaction (prilaku dan kepuasan konsumen). Prilaku konsumen adalah seorang yang menjadi pembeli akhir barang dan jasa digunakan oleh individu atau kelompok.

Factor-faktor yang mempengaruhi prilaku konsumen

Cultur (budaya)	sosial	personal	psycologi
·         Culture ·         Subculture ·         Social clas	·         Referens grup ·         Family ·         Roles &status	·         Age & life ·         Cycle stage ·         Occupation ·         Economic situation ·         Life stayl ·         Self-concept	·      Motivasi ·      Perception ·      Learning ·      Belief &attitudes	buyer

Continue reading...

Bebas karna memaafkan

BEBAS karna memaafkan, berarti ada sesuatu  yang MEMENJARA kita, berarti ada yang sendang menjadikan kita SANDRA yaitu KEMARAHAN. Hampir tidak ada orang yang tidak marah dalam sehari, ada orang yang marah selama 14 tahun, ada orang yang marah seusia pernikahannya, dan ada orang yang sedang memanjakan rasa marah yang memenjaranya.

Kenapa begitu? Karna marah itu nikmat, marah itu memberikan tenaga. Buktinya orang-orang yang marah tidak bisa tidur, tidak bisa mengantuk. Berarti ada banyak orang yang menikmati kekuatan rasa marah untuk melemahkan dirinya, bukan untuk menjadikan dirinya lebih hebat.

Sekrang, kita bicara tentang marahlah tetapi tidak menggunakan kemarahan untuk merendahkan diri dan melukai hubungan baik dengan orang lain. Caranya dengan MEMAAFKAN. Karna, dengan MEMAAFKAN menjadikan kita pribadi yang betul betul bebas.

Bagaimana secra logika jika kita MEMAAFKAN. Maka, kita mendapatkan kekuatan?

Continue reading...

WADI’AH

Wadiah secara etimologis adalah meninggalkan atau meletakan. Yaitu meletakan sesuatu pada orang lain untuk dipelihara atau dijaga. Secara terminology adalah titipan murni dari satu pihak ke pihak lain, baik individu atau badan hokum yang harus dijaga dan dikembalikan kapan saja si penitip menghendaki. Al-Wadi’ah (Tabungan) terdapat di Fatwa Dewan Syariah Nasional No :02/DSN-MUI/IV/2000

Landasan Dalil

Al-Quran

Artinya :

“Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanat kepada yang berhak menerimanya”.(QS. An-Nisa:58)

Artinya : 

“akan tetapi jika sebagian kamu mempercayai sebagian yang lain, Maka hendaklah yang dipercayai itu menunaikan amanatnya (hutangnya) dan hendaklah ia bertakwa kepada Allah Tuhannya”.(Qs. Al-Baqarah : 283)

Continue reading...

Rahan

Rahan (gadai atau menahan). Jaminan yang mempunyai nilai menurut syariah, yang diberikaan oleh orang yang berutang kepada orang yang berpiutang atas utangnya Rahan termasuk kepada akad mudayanah. Rahn terdapat dalam fatwa dewan pengawas syariah No :19/DSN-MUI/IV/2001

Landasan Dalil

Al-Quran

Artinya :”Hai orang-orang yang beriman, apabila kamu bermu'amalah[179] tidak secara tunai untuk waktu yang ditentukan, hendaklah kamu menuliskannya. dan hendaklah seorang penulis di antara kamu menuliskannya dengan benar”. (Qs. Al-Baqarah:282)

Continue reading...

Qardh (pinjaman)

Qardh (pinjaman) adalah menyerahkan harta kepada orang yang membutuhkan yang sewaktu-waktu bisa kita tagih atau ambil kembali. Pemberian harta pinjaman dari seseorang kepada orang lain untuk dikembalikan saat orang yang meminjam mempunyai kemampuan.

Qardh termasuk kepada akad Mudayanah. Hukum qordh bisa wajib, sunnah, makruh, dan Haram.

Alasan Dalil Qardh

Al-Quran

Artinya: “Hai orang-orang yang beriman, apabila kamu bermu'amalah[tidak secara tunai untuk waktu yang ditentukan, hendaklah kamu menuliskannya”(Qs. Al-Baqarah 282)

  

Artinya: “siapakah yang mau meminjamkan kepada Allah pinjaman yang baik, Maka Allah akan melipat-gandakan (balasan) pinjaman itu untuknya, dan Dia akan memperoleh pahala yang banya”(Qs.Al-Hadid 11)

Continue reading...

Membuat dan Menciptakan Nilai Pemasaran

Oke kali ini si chikal mau share dengan kalian tentang materi marketing. hal ini sangat penting. Soalnya kata dosen-dosen kalau mau karirnya cepat naik di perusahaan harus masuk ke marketingnya. Kenapa? Karna melalaui marketing kita akan banyak mendapatkan kolega. Tanpa marketing yang baik perusahaan tidak akan bisa memasarkan produknya. Yuks langsung aja ke materinya!!

Apa itu marketing?

Marketing adalah proses perusahaan untuk menciptakan nilai kepada konsumen dan membangun hubungan yang baik (kuat) dengan konsumen yang bertujuan untuk menciptakan nilai pengembalian kepada perusahaan

Bagaimana memahami pasar dan mengetahui yang dibutuhkan konsumen?

Continue reading...

BISNIS INTERNASIONAL

Kali ini si chikal akan membahas tentang bisnis internasional. Bisnis internasional ini sangat penting untuk kehidupan kita. Apalagi bagi kalian yang ingin terjun ke dunia bisnis. Perlu sekali mengetahui hal ini.  Langsung Aja yuks..

Kenapa Kita Harus Belajar Bisnis Internasional?

Alasan pertama, bisnis hari ini ditentukan oleh bisnis secara global yaitu bisnis internasional.  Alasan kedua, kompetensi yang terjadi diantara perusahaan-perusahaan banyak disebabkan materi (bahan baku) yang dikirim dari luar negri. Alasan ketiga, Perusahaan dalam negri harus bisa bersaing dengan perusahaan asing.

Apa Tujuan Dari Bisnis Internasional?

Continue reading...